今天我們的問(wèn)題是：你的新年決心是什么？
以下為infinite公司總裁阿密特?斯里瓦斯塔瓦的回答。
對(duì)于所有公司，尤其是像我們這種增長(zhǎng)迅速的公司來(lái)說(shuō)，員工敬業(yè)度仍是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。我們公司成立于十多年前，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)人，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有超過(guò)5000名員工的跨國(guó)公司。但公司要實(shí)現(xiàn)這樣的成功，最重要的是永遠(yuǎn)不要失去創(chuàng)業(yè)心態(tài)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)——人際關(guān)系、緊迫感、創(chuàng)造力，以及每一位員工對(duì)公司抱有的責(zé)任感。在這種氛圍下，公司員工尤其是管理層，會(huì)自然而然地產(chǎn)生一種集體感，并建立起深厚情誼。
鑒于如今的員工更傾向于使用冷淡的數(shù)字互動(dòng)方式，要培養(yǎng)聯(lián)系感并不容易。目前，我們公司的業(yè)務(wù)遍及30多個(gè)國(guó)家，員工構(gòu)成日益全球化，在這種情況下，創(chuàng)建和培養(yǎng)一種包容性文化變得更有挑戰(zhàn)性。但保持人情味非常關(guān)鍵，因?yàn)橐坏┤伺c人之間失去這種聯(lián)系，公司內(nèi)部會(huì)形成“筒倉(cāng)”，人際關(guān)系將變得冷淡，員工對(duì)公司的歸屬感也將隨之降低。
因此，從戰(zhàn)略角度擴(kuò)展員工與管理層的溝通渠道，已成為當(dāng)務(wù)之急。我們的高管團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每個(gè)季度組織一次全球團(tuán)隊(duì)?wèi)┱剷?huì)，希望借此架起一座溝通的橋梁。雖然數(shù)字通訊依舊是傳達(dá)信息、業(yè)績(jī)和未來(lái)項(xiàng)目的重要方式，但它并不能取代那種只有在小規(guī)模面對(duì)面會(huì)議中才會(huì)出現(xiàn)的個(gè)人接觸和對(duì)話。懇談會(huì)的目的是幫助團(tuán)隊(duì)抓住更抽象的團(tuán)隊(duì)合作原則：調(diào)動(dòng)積極性，建立聯(lián)系，在團(tuán)隊(duì)成員彼此之間，以及員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間建立起深厚情誼。
定期的面對(duì)面會(huì)議也為領(lǐng)導(dǎo)者提供了了解數(shù)千名員工的日常生活、希望和挑戰(zhàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題以提高員工滿意度的機(jī)會(huì)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在全球總部解決員工問(wèn)題時(shí)，他們往往無(wú)法發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的問(wèn)題，但這些問(wèn)題卻可能造成員工嚴(yán)重不滿。例如，在上一次懇談會(huì)上，我們發(fā)現(xiàn)員工對(duì)座椅的質(zhì)量不滿意，他們希望公司更換人體工學(xué)座椅。這是小問(wèn)題，但為了鼓舞士氣，我們還是決定現(xiàn)場(chǎng)予以解決。如果你可以用非常少的資金換來(lái)更高的員工滿意度，這種投資回報(bào)將是非常巨大的。
面對(duì)面的會(huì)議，也可以用來(lái)表彰員工在過(guò)去一年取得的非凡成就，并且是打破文化藩籬的最強(qiáng)有力的工具。當(dāng)員工知道他們的團(tuán)隊(duì)獲得了來(lái)自全球的支持時(shí)，他們迸發(fā)出的積極性會(huì)超乎你的想象。
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