個案分
“焦慮派”
30歲“結(jié)婚狂”放手一搏“獵婚”信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
程小姐畢業(yè)于上外，在500強(qiáng)外企做部門主管，有車有房，家庭條件優(yōu)越，只是相貌身材都屬普通，1982年出生的她今年11月份將正式步入“三十大關(guān)”。
“從小學(xué)到大學(xué)，一門心思讀書，到了社會上，全心在職場打拼，這兩年工作上小有成就，卻在感情路上不順，不知不覺就被剩下了。 ”和許多“精英剩女”一樣，程小姐一開始并不急著找對象，重心放在事業(yè)上，直到這兩年“真的急了”。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
2010年開始，程小姐笑稱自己從“婚活族”發(fā)展到了“結(jié)婚狂”?！坝H戚朋友介紹相親、自己報名參加交友派對、8分鐘約會，我媽周末就到人民公園‘蹲點’……各種活動只要有空我都會參加，在世紀(jì)佳緣注冊也有一年多，天天上，可是給我寫信的人不多，畢竟我不屬于長得很‘出挑’的嘛。 ”
超過50多次的相親經(jīng)歷，程小姐幾乎絕望：每次見的人要么外貌條件自己不滿意，要么收入比我低很多，要么就是相處了一段時間后發(fā)現(xiàn)各種不合適。 “說起相親經(jīng)歷我都能出書了，怎么要找到靠譜的人這么難？ ”就在這個月，經(jīng)朋友推薦她到上海一家有“高端婚獵”服務(wù)的婚介所。 “價格很辣手，起價就是兩萬元，婚介所根據(jù)我的要求和難度再往上加錢，最后協(xié)議價格是3萬元。我爸媽都覺得我瘋了，但我就想搏一次，因為我已經(jīng)等不起了。 ”在程小姐看來，不靠“獵婚”，成功的可能性會越來越渺茫。
“挑剔派”
女客戶擇偶要求苛刻需“定制”
上?？缑阑橐鼋挥阎行目偨?jīng)理白乃慕透露，2007年開始他們就推出高端婚獵服務(wù)，但前幾年所謂的婚獵和現(xiàn)在的婚獵已經(jīng)有很大不同了。 “女客戶明顯增加，有比較優(yōu)秀的精英剩女，也有很年輕、剛畢業(yè)的女孩子，父母帶來的，希望找條件好的；以前上海人多，這兩年新上海人比例增多。 ”白乃慕告訴記者，“高端婚獵”不再是人們傳統(tǒng)印象中 “為富豪征婚”，而是向“個性化定制服務(wù)”發(fā)展。他告訴記者，剛剛手頭上做過一個為年薪百萬的女ceo獵婚”。
“這個女客戶擇偶要求很明確，男的賣相要很好，談吐、氣質(zhì)要好，能夠陪自己出入各種高端場合，至于對方有沒有車子房子、收入、家庭背景等條件都可以放寬。 ”
他說，我們會讓女客戶從男明星中選擇符合自己審美的人選作為參考類型，然后細(xì)致具體，從身高體重到膚色、是否戴眼鏡、健康狀況等等，然后簽訂協(xié)議，再由團(tuán)隊大范圍搜尋。像這類擇偶要求特別苛刻的客戶，很難在婚介所提供的一般服務(wù)中找到匹配對象，因此選擇高端服務(wù)“一步到位”。
“釣金龜婿派”
女兒剛畢業(yè)父母已下“血本”擇婿
記者采訪多家婚介所了解到，高端婚獵的消費人群中有相當(dāng)比例是父母為女征婚，婚介費用家長買單。
“媽媽帶著女兒來的比較多，小姑娘年紀(jì)很輕，剛剛大學(xué)畢業(yè)，長得也不錯，談不上剩女，工作、收入、家庭條件也就中等偏上，父母希望孩子能夠嫁個條件好的，說白了就是希望趁女孩子年輕找個‘金龜婿’，這類父母客戶也占我們業(yè)務(wù)的相當(dāng)比例。 ”在一家滬上婚介機(jī)構(gòu)從事高端客戶的紅娘透露，“不過接這類客戶我們比較謹(jǐn)慎，因為父母通常感覺花了這么多錢就應(yīng)該 ‘包成功’，但實際上找對象的是孩子，他們喜歡的孩子不一定喜歡，而且一旦功利心太強(qiáng)，通常對方也能感覺出來，很容易‘談崩’了。 ”
記者調(diào)查
婚戀網(wǎng)站
推“婚獵”競當(dāng)線下紅娘
隨著相親節(jié)目的火爆，婚戀網(wǎng)站和相關(guān)婚介機(jī)構(gòu)知名度也大大提高，不少大眾婚戀交友網(wǎng)站開始搶占高端客戶資源，紛紛推出線下的 “高端獵婚”服務(wù)。世紀(jì)佳緣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前該網(wǎng)站推出的 “個性化定制婚戀服務(wù)”實際上就是“高端婚獵”。 “但是我們不強(qiáng)調(diào)身份階層，對25歲以上精英單身人士都可提供服務(wù)，我們更側(cè)重的是提供‘量身打造、個性定制’服務(wù)。 ”其婚戀顧問透露，目前每天大概會接到50個左右咨詢該業(yè)務(wù)的電話，其中咨詢者大多為女性，而來電問得最多的兩個問題是——“成功率多少？”、“能給我介紹什么樣子的對象？”
一般婚戀顧問會要求面對面與客戶了解需求，然后給客戶看“佳麗庫”、“才俊庫”。目前，已經(jīng)接受個性化定制服務(wù)的男女比例為2：1。
上萬女孩求“被獵婚”
據(jù)透露，客戶和紅娘簽訂協(xié)議后，為高端客戶挑選約見對象，先通過技術(shù)手段搜索世紀(jì)佳緣線上注冊用戶中哪些女孩子最受歡迎，再由紅娘回約這些女孩到公司來面談，進(jìn)行一些調(diào)查。經(jīng)過篩選，大概能有2萬多女性會員進(jìn)入候選庫，即“佳麗庫”。
“我們?nèi)ツ耆珖膙ip客戶大概是500到600人?，F(xiàn)在的問題是，很多女孩子經(jīng)過篩選，滿腔熱情地被納入候選庫，但沒有機(jī)會被高端客戶約見。因為男客戶一般都是事業(yè)成功，時間也相對緊張，而且多數(shù)要求比較挑剔。 ”世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人兼ceo龔海燕表示。
根據(jù)一份8000多名白領(lǐng)參與的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：如今“剩男”“剩女”有了年齡標(biāo)準(zhǔn)，即男35歲、女28歲。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：七成單身人士表示自己愿意通過“獵婚”即通過婚獵服務(wù)，尋找另一半。
“婚獵”起板兩三萬元
與傳統(tǒng)婚介所相比，婚戀網(wǎng)站最大的優(yōu)勢在于有海量的會員資源。比如世紀(jì)佳緣有5600萬注冊會員且遍布全國省市，加上區(qū)域間的配合，紅娘們能夠在最大范圍內(nèi)為客戶選擇符合要求的對象，且搜索效率較高。不過，不少傳統(tǒng)婚介所認(rèn)為婚戀網(wǎng)站把關(guān)不嚴(yán)謹(jǐn)且起步晚“不夠?qū)I(yè)”，還有媒體報道稱世紀(jì)佳緣等高端婚獵是“看人下單亂報價”。世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人兼ceo龔海燕對此公開回應(yīng)：不同客戶，根據(jù)要求的難度，服務(wù)的價錢肯定不一樣。
記者走訪多家滬上婚戀機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，目前“高端婚獵”的門檻價一般在2—3萬不等,大多按照難易程度、時間、約見對象多少進(jìn)行綜合定價，有些婚介機(jī)構(gòu)最高消費10萬，也有些上至百萬。設(shè)置“起板價”再根據(jù)難度加價，已經(jīng)成為高端婚獵大多數(shù)的收費模式。
傳統(tǒng)婚介機(jī)構(gòu)
百人紅娘團(tuán)多道關(guān)卡保證信息真實
中國最早一批做高端獵婚服務(wù)的鉆石婚戀（原名為“鉆石王老五征婚網(wǎng)”）負(fù)責(zé)人徐天立表示，盡管近幾年傳統(tǒng)婚介機(jī)構(gòu)受到婚戀網(wǎng)站很大的沖擊，但在高端獵婚方面，傳統(tǒng)的高端婚介機(jī)構(gòu)在經(jīng)驗和把關(guān)上有無可比擬的優(yōu)勢。
“我們對客戶信息的真實性、認(rèn)證有非常嚴(yán)格的把關(guān)，比如個人資產(chǎn)、是否單身、健康狀況等等信息，都會要求出示相關(guān)證明，或者通過法律渠道公證協(xié)議，防止有客戶隱婚或者隱瞞自己的真實情況。 ”徐天立認(rèn)為超過百人的紅娘團(tuán)隊和專業(yè)嚴(yán)格的多重把關(guān)是最大優(yōu)勢。在鉆石婚戀的網(wǎng)站上有“特別提示”，規(guī)定只注冊兩類會員：一是個人或家庭資產(chǎn)500萬元人民幣以上或家庭背景極為優(yōu)秀的單身富豪和名媛；二是個人素質(zhì)極為優(yōu)秀的單身美女和青年才俊。
“高門檻”還體現(xiàn)在入會費上。目前如果客戶需要入會，參加高端派對和婚獵服務(wù)，鉆石婚戀年會費是10萬元，這在很多人眼中被認(rèn)為是“天價會費”。大部分普通女孩則寄希望能夠通過免費注冊后，成為高端客戶的“約見對象”。不少平凡人家的女孩因為婚姻獵頭的舉薦而一躍嫁入豪門，成為灰姑娘的現(xiàn)實版。徐天立透露，目前女客戶需求的確明顯增長。針對女性群體，專門開設(shè)了婚姻智慧學(xué)堂，而報名參加的除了不少即將嫁入豪門的 “準(zhǔn)太太”，還有不少單身精英女性，希望能夠全方位提高自己對婚姻的理解。
婚姻獵頭
四處“潛伏”挖客戶
不少傳統(tǒng)的婚介機(jī)構(gòu)也會利用婚戀交友網(wǎng)站大量的資料獵取條件優(yōu)秀者，并核實身份信息。不過，由于驗證網(wǎng)絡(luò)信息真實性較為復(fù)雜，婚姻獵頭更青睞的獵取方式是通過團(tuán)隊在一些大型交友派對、大型招聘會、空姐報名海選現(xiàn)場、電視臺選秀節(jié)目現(xiàn)場、藝校招生現(xiàn)場、選美比賽等美女帥哥集中度高的場合。獵頭們主動認(rèn)識、攀談，邀請他們加入候選庫。
為了獵取校園里的美女帥哥，獵頭們會事先“潛伏”，他們潛入高校的學(xué)生會和各大社團(tuán)。如某些高校會有?；ㄈ?、校草群，獵頭們就主動加入這個圈子接近。相比美女帥哥，精英單身人士更是婚獵眼中的“香餑餑”。高端婚介除了定期會舉辦高端派對，公司的婚姻獵頭們還經(jīng)常會有意識地活躍于各種高端圈子，比如高爾夫球會、高級會所、音樂會等，結(jié)識高端單身男性和高素質(zhì)女性。
婚姻獵頭公司與不少大型企業(yè)的人力資源經(jīng)理和人才獵頭顧問保持合作關(guān)系，既掌握公司的美女帥哥，又了解公司內(nèi)部的鉆石王老五、精英女這些潛在客戶。業(yè)內(nèi)人士透露，高端婚介公司對于高端客戶的資源競爭相當(dāng)激烈，不少婚姻獵頭一旦掌握較多優(yōu)秀資源就會被其他公司“挖角”，這也造成了婚姻獵頭的高流動性。
女客戶退單多于男性
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前高端獵婚的退單率大約在10%左右。記者從多家婚介機(jī)構(gòu)獲悉，為女性客戶做高端婚獵，難度很大。 “來買這種服務(wù)的女士，大多是女強(qiáng)人或者擇偶條件苛刻，能匹配的男性卻往往青睞年輕貌美的女性，因此要找到合適又愿意約見的男性十分困難。而對于男客戶來說，一般安排年輕美女見面，大多不會遭到投訴。因此婚介機(jī)構(gòu)面臨的退單情況中，大多數(shù)是女客戶。由于女客戶“獵婚”難度大，記者了解到婚介機(jī)構(gòu)提供的報價也是“男低女高”，甚至有些女客戶的單子婚介所干脆不接。
專家分析
“婚獵靠不靠譜，沒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”
近兩年，“高端婚獵”服務(wù)在婚介市場上遍地開花，上海市婚介機(jī)構(gòu)管理協(xié)會會長周玨民在接受采訪時表示：“目前高端婚獵沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、價格標(biāo)準(zhǔn)，因此很難籠統(tǒng)評價。但可以肯定的是，并非所有婚介機(jī)構(gòu)有能力開 ‘高端婚獵’服務(wù)，必須要有強(qiáng)大的支撐團(tuán)隊。 ”
對于婚介市場上此類高端婚獵服務(wù)，能否出臺“指導(dǎo)價”為消費者提供參考？周玨民認(rèn)為 “很難”，一些夫妻老婆店開的小婚介，和有上百個專業(yè)紅娘、經(jīng)常打“飛的”為客戶獵婚的高端婚介公司，本身提供的服務(wù)質(zhì)量完全不一樣，服務(wù)成本差異巨大，很難定指導(dǎo)價。
那么消費者在選擇高端婚介時，如何選擇靠譜的婚介機(jī)構(gòu)呢？周玨民指出，如果一家婚介機(jī)構(gòu)本身就是小婚介所，卻開出上萬婚介費，那肯定“有價無市”，純屬“擺噱頭”或者“拉錢”。
周玨民坦言，事實上滬上不少婚介所已經(jīng)瀕臨“生死線”，經(jīng)營舉步維艱。大眾對于“婚托”的恐懼，造成了對傳統(tǒng)婚介機(jī)構(gòu)的偏見，但往往忽略了婚介機(jī)構(gòu)使得單身男女成功配對的貢獻(xiàn)?！坝腥送ㄟ^婚介所介紹成功了，卻覺得去婚介所‘掉價’，不愿宣傳；有人在婚介所遇到騙子或者遭遇婚托，立即遭到媒體曝光甚至把婚介所的整體形象拉下水。 ”
不滿約見對象要求退單多
“目前消費者投訴到我們協(xié)會最多的情況就是 ‘要求婚介所退單’。 ”周玨民用結(jié)婚舉例：“比如協(xié)議上規(guī)定1年見8個人，但見了6個，客戶都不滿意，然后要求退單?；榻樗芙^退單，客戶就會找我們協(xié)會來投訴。”周玨民發(fā)現(xiàn)，針對這種要求退單的投訴，有兩種情況，一是婚介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的確不行；二是許多客戶不愿意付費。
有客戶反映付了數(shù)十萬元的婚介費，但沒有約見到合適的對象。一些婚介機(jī)構(gòu)為了完成約見名額，將明明知道不會成功的對象“湊數(shù)”，只要客戶愿意約見，就算是完成了名額。由此，高端婚獵服務(wù)也成了協(xié)議糾紛的“高發(fā)區(qū)”。
“雙方立場不同，同一份協(xié)議不同解讀，都說自己有理?！敝塬k民預(yù)計，隨著高端婚獵協(xié)議服務(wù)的普及，此類投訴數(shù)量將繼續(xù)上升。對于女客戶的投訴，不少婚介機(jī)構(gòu)表示會全力和客戶溝通，周玨民認(rèn)為，“目前高端婚獵退單率不高的原因，在于許多高端客戶不愿意為了這點錢來投訴，丟面子。 ”
記者采訪中發(fā)現(xiàn)：對征婚者缺少必要審查，個人資料僅聽?wèi){對方介紹，讓不少單身人士難以充分信任婚介機(jī)構(gòu)會員資料的真實性和準(zhǔn)確性。
“別信成功率，關(guān)鍵看協(xié)議”
從事了多年高端婚獵服務(wù)的白乃慕認(rèn)為對于選擇婚獵服務(wù)的消費者來說，千萬別聽信婚介所吹噓的保證成功，或者鼓吹成功率極高的說辭。 “高端婚獵，不等同于高成功率，而是提供的服務(wù)更個性化、更精準(zhǔn)，對約見對象的甄選更嚴(yán)格。 ”
“不是你交了兩萬塊，自身條件很差，就能找到很優(yōu)秀的男人的，如果客戶的要求明顯無法達(dá)成時，我們不會接這樣的單子。 ”白乃慕表示，最終兩者達(dá)成一致會簽訂協(xié)議，一切按照協(xié)議來。
目前大多數(shù)高端婚獵服務(wù)都要求雙方簽訂協(xié)議。比如8個月內(nèi)見6個約見對象，擇偶要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格等等對需求實現(xiàn)的保證，都通過這種法律合同形式共同確認(rèn)。有關(guān)人士認(rèn)為：“協(xié)議細(xì)致、具體的程度，實際上最能反映出服務(wù)的專業(yè)程度，服務(wù)優(yōu)劣通過協(xié)議范本就能看出來。因此客戶必須仔細(xì)斟酌考慮協(xié)議內(nèi)容，一旦發(fā)生協(xié)議糾紛，這份協(xié)議就是保障自身權(quán)益的最有力武器。 ”
業(yè)內(nèi)支招
“剩女，別把自己當(dāng)商品”
對如今普遍有婚戀焦慮的精英“剩女”群體，周玨民的諸多感慨總結(jié)成兩句忠告：“別太精太現(xiàn)實，把自己的婚姻卡在車子房子上；別把自己當(dāng)商品，把婚姻當(dāng)?shù)诙瓮短ァ?”
白乃慕對此也深表贊同。有一個高端婚獵失敗的案例讓他印象深刻：“媽媽帶著女兒來，女兒很年輕，人長得也不錯，媽媽的要求就是女兒必須嫁個有錢人，其他條件都可以放寬。然后找到了一個老板，到了談婚論嫁階段，老板答應(yīng)給對方父母買一棟房子，這個媽媽卻要求買房的錢以及聘禮等費用折合人民幣約800萬，直接把錢打到她卡里，這讓老板感到十分別扭，最終不愿再繼續(xù)交往。 ”
世紀(jì)佳緣婚戀顧問王靜告訴記者，在做定制婚戀服務(wù)的客戶中，有三成客戶對自身認(rèn)知不清晰。 “我不知道自己想要什么樣的伴侶，適合什么樣的伴侶。 ”不少婚戀顧問和紅娘在接受記者采訪時都流露出對女性婚戀觀的擔(dān)憂。 “許多條件不錯的女孩硬是在對方有沒有房子、車子問題上糾結(jié)，最后把自己逼成了剩女。 ”
走向另一個極端的是，對擇偶條件的苛刻程度令人瞠目結(jié)舌。王靜說，遇到過一個男客戶，要求對方必須是國家重點大學(xué)畢業(yè)，并且不能從事銷售、空姐、醫(yī)生等10多項職業(yè)，并且要求身高體重不能有任何誤差。這樣的過高限制，實際上限制的是自己的幸福范圍。
線上線下“兩手抓”
對于高端婚獵，周玨民認(rèn)為有需求就有市場，不過未必適合每個單身人士，也不是所有人都需要通過這樣的高端服務(wù)才能找到另一半。獵婚服務(wù)目前仍屬于“非主流”。畢竟對于動輒數(shù)萬的高費用，大多數(shù)人仍然負(fù)擔(dān)不起。
根據(jù)一項網(wǎng)調(diào)發(fā)現(xiàn)，單身男女仍然最青睞熟人介紹，而以普通大眾為定位的婚介所和注冊婚戀交友網(wǎng)站，如今已是“兩手都要抓”，越來越多的待嫁女性活躍于“線上線下”——免費交友網(wǎng)站提供更多的選擇和可能性，更能立竿見影意識到自己“吃不吃香，我的位置在哪兒”；而婚介所則提供實打?qū)嵉南嘤H機(jī)會，紅娘們也提前幫自己打聽好了一些“硬指標(biāo)”。
據(jù)周玨民透露，上海市第二屆婚博會又要開始了。去年11月12日、13日，上海首屆婚戀博覽會現(xiàn)場火爆，“脫光大軍”涌入松江泰晤士小鎮(zhèn)。從開幕前的報名滿額到周邊酒店周末客房搶訂一空、從父母相親大團(tuán)的清晨入場，到300位金牌紅娘現(xiàn)場為單身男女指點迷津?；椴F(xiàn)場，更像是一場熱鬧的“婚戀嘉年華”。
“很多人后來打電話問我們什么時候再舉辦”，周玨民表示，希望通過婚博會形式提供公益性相親機(jī)會。
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