1、負(fù)責(zé)接受客戶的咨詢,為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)資料和建議;
2、負(fù)責(zé)收集客戶的保險(xiǎn)申請(qǐng),并確保申請(qǐng)資料的準(zhǔn)確性;
3、負(fù)責(zé)處理客戶的理賠申請(qǐng),包括核實(shí)客戶的資料、收集相關(guān)資料,并協(xié)助客戶進(jìn)行理賠;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有效的管理,確保客戶的利益得到充分保障;
5、負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)反饋保險(xiǎn)產(chǎn)品的變動(dòng)情況,并及時(shí)解答客戶的疑問;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)處理客戶的投訴和建議,并及時(shí)跟進(jìn)客戶的服務(wù)需求。