一直在招人,并不代表是有多缺人,只是想告訴你,有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊時刻在等待優(yōu)秀的你,不是想找?guī)讉€人一起上班,而是找?guī)讉€志同道合的人一起奮斗
崗位職責(zé):
1、利用千牛軟件等在線解答顧客對產(chǎn)品的咨詢,對客戶滿意度負(fù)責(zé),通過淘寶旺旺等工具接單,接待客戶對產(chǎn)品,價格,規(guī)則,物流等疑問的解答。
2、訂單跟蹤,對在線接單進(jìn)行跟單,促使成交,及時與售后,物流等溝通,保證貨物及時發(fā)出。
3、按淘寶規(guī)則操作,配合電商活動了解價格,活動信息,負(fù)責(zé)解答顧客疑問促使成交,跟進(jìn)及及時反饋客戶咨詢信息。
任職要求:
1、18~35歲,初中以上文化,有良好的服務(wù)意識和表達(dá)溝通能力。
2、有從事淘寶客服,天貓商城客服,京東或其他網(wǎng)絡(luò)銷售的工作經(jīng)驗,熟悉淘寶規(guī)則購物流程和規(guī)則,天貓客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、反應(yīng)迅速,打字快,熟悉使用快捷回復(fù)。
4、待人積極熱情,有責(zé)任感,善于溝通,有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊意識。
5、 工資待遇; 底薪+全勤+績效獎金,包吃住,月休3天
6、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,及無經(jīng)驗有興趣的也可以接受
工作地點(diǎn):揭陽市東山區(qū)仁義路錦繡家園2期3棟一樓
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